Unerwartete Situationen im Berufsalltag

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Nr. 1 Hallo, Herr Becker. Hier ist Lehmann. Ich wollte sie über eine kurzfristige Änderung informieren.Die Schulung, die eigentlich morgen stattfinden sollte, kann nicht wie geplant durchgeführt werden. Der Trainer hat sich krank gemeldet. Und wir haben momentan noch keinen Ersatz. Wir könnten die Schulung auf nächste Woche verschieben oder einen externen Trainer suchen. Aber das wäre komplizierter. Lassen Sie mich wissen, was für Sie am besten passt.

Nr. 2 Hallo, Frau Schneider. Hier ist Weber. Ich wollte Sie über die Lieferung informieren. Die Ware sollte eigentlich heute kommen. Aber die Spedition hat angerufen und gesagt, dass sich die Lieferung verzögert. Sie könnten versuchen, die Ware noch heute Abend zuzustellen. Aber es ist nicht sicher. Falls das nicht klappt, kommt die Lieferung spätestens übermorgen. Bitte informieren Sie die Kollegen.

Nr. 3 Hallo, Herr Meyer. Hier ist Nowak. Es gibt eine kurzfristige Änderung im Schichtplan.Eigentlich hätten Sie morgen Spätschicht, aber wir brauchen dringend jemanden in der Frühschicht. Ich weiß, dass es sehr kurzfristig ist. Aber könnten Sie schon um 7 Uhr anfangen? Falls nicht, müsste jemand anderes einspringen. Aber das wird schwierig. Lassen Sie mich bitte schnell wissen, ob das klappt.

Nr. 4 Hallo, Frau Peters. Hier ist Schulz. Ich wollte Ihnen beschicken. Ihnen Bescheid geben, dass bei unserer Bestellung etwas schief gelaufen ist. Wir hatten 100 blaue Ordner bestellt, aber geliefert wurden nur 50. Die andere Hälfte ist offenbar verloren gegangen. Oder wurde nicht mitgeschickt. Der Lieferant hat gesagt, dass wir die fehlenden Ordner in 2 Tagen nachgeliefert bekommen. Oder eine Erstattung erhalten können. Was sollen wir tun?

Nr. 5 Hallo, Frau Klein. Hier ist Hoffmann. Ich wollte nur Bescheid geben, dass unser Firmenwagen momentan nicht einsatzbereit ist. Ich habe ihn heute Morgen gestartet, aber das Motoröl-Lämpchen leuchtet. Ich bin mir nicht sicher, ob es nur ein Sensorfehler ist oder ob wirklich zu wenig Öl drin ist. Ich werde nachher zur Werkstatt fahren, um das überprüfen zu lassen. Falls das Problem größer ist, müssen wir überlegen, ob wir einen Ersatzwagen brauchen.

0 / 5 richtige Optionen

1

Herr Becker

Frau Lehmann sagt, dass die Schulung morgen nicht stattfinden kann, da der Trainer krank ist und es noch keinen Ersatz gibt. a ist falsch, weil noch nicht sicher ist, wann die Schulung stattfinden wird. b ist falsch, weil es noch keinen neuen Trainer gibt.

2

Frau Schneider

Herr Weber sagt, dass die Lieferung sich verzögert und frühestens heute Abend oder spätestens übermorgen eintreffen wird. b ist falsch, weil es keine Rede von einer Stornierung ist. c ist falsch, weil die Lieferung noch nicht angekommen ist.

3

Herr Meier

Frau Nowak sagt, dass er eigentlich Spätschicht hätte, aber jetzt in der Frühschicht gebraucht wird. b ist falsch, weil er nicht frei hat. c ist falsch, weil seine Schicht geändert wurde.

4

Frau Peters

Herr Schulz sagt, dass nur die Hälfte der bestellten Ordner geliefert wurde und die fehlenden reklamiert werden müssen. b ist falsch, weil die Farbe korrekt ist. c ist falsch, weil die Lieferung erst in zwei Tagen kommt.

5

Frau Klein

Herr Hoffmann sagt, dass ein Warnlämpchen leuchtet und er zur Werkstatt fahren wird. b ist falsch, weil das Auto momentan nicht genutzt werden kann. c ist falsch, weil noch kein Ersatzwagen erwähnt wurde.

Audio in dieser Übung wurde mithilfe künstlicher Intelligenz erstellt.

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