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Substantiv

Ein zentralisierter Ort oder eine Einrichtung, an dem Telefongespräche entgegengenommen oder abgewickelt werden, oft für Kundenservice, Verkauf oder technischen Support. Die Person, die administrative Unterstützung und Hilfe in einem Büro oder einer Arbeitsumgebung leistet. Die Bewertung oder Einschätzung von etwas oder jemandem basierend auf bestimmten Kriterien oder Standards.
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