Wir planen gemeinsam Hilfe bei kaputten Fenstern

TN A: Hast du schon gehört, dass in der Wohnung von Maria zwei Fenster kaputt sind? Das tut mir wirklich leid, weil sie zwei kleine Kinder hat. Ich schlage vor, dass wir am Freitagnachmittag zu ihr fahren, weil wir uns die Fenster dann selbst ansehen können. Was meinst du?

TN B: Ja, Maria hat mich gestern angerufen, und sie war sehr traurig. Das ist eine gute Idee, aber das geht leider nicht, weil ich an diesem Tag arbeiten muss. Ich schlage Samstag um 10 Uhr vor, weil ich an diesem Tag frei habe. Passt dir das?

TN A: Kein Problem, das verstehe ich gut. Samstag um 10 Uhr passt mir auch, dann fahren wir am Samstag zu Maria. Weißt du eigentlich, welche Probleme sie wegen der Fenster hat? Was hat sie erzählt?

TN B: Maria hat erzählt, dass es in der Wohnung jetzt sehr kalt ist, weil der Wind durch die Fenster kommt. Die Kinder sind schon erkältet, und in der Nacht ist der Lärm von der Straße sehr laut. Ich finde, wir müssen schnell helfen, weil es im Herbst jeden Tag kälter wird. Was denkst du?

TN A: Da hast du recht, das ist wirklich schlimm für die Kinder. Ich schlage vor, dass Maria die Fenster nicht selbst repariert, weil das gefährlich ist. Der Vermieter muss einen Handwerker schicken, weil er für die Fenster verantwortlich ist. Bist du einverstanden?

TN B: Ja, natürlich, das ist sehr vernünftig! Bis der Handwerker kommt, können wir die Fenster mit Folie und Klebeband abdecken, weil es dann nicht mehr so kalt ist. Ich bringe die Folie am Samstag mit, weil ich noch eine Rolle im Keller habe. Was meinst du?

TN A: Super, das ist eine tolle Idee, das hilft bestimmt sofort! Dann deckst du die Fenster am Samstag mit Folie ab. Aber wie soll Maria dem Vermieter Bescheid sagen? Soll sie anrufen oder eine E-Mail schreiben?

TN B: Gute Frage, darüber habe ich auch schon nachgedacht. Ich schlage vor, dass Maria den Vermieter heute noch anruft, weil das am schnellsten geht. Danach soll sie auch eine E-Mail mit Fotos schreiben, weil sie dann einen Beweis hat. Ist das für dich in Ordnung?

TN A: Ja, das ist eine sehr gute Lösung, weil man mit einer E-Mail alles schriftlich hat. Ich kann ihr am Samstag beim Schreiben helfen, weil ich schon oft E-Mails an Vermieter geschrieben habe. Aber wann soll die Reparatur eigentlich sein? Was meinst du?

TN B: Das ist wirklich nett von dir, dann schreibt ihr die E-Mail zusammen. Ich schlage vor, dass Maria in der E-Mail eine Frist von einer Woche nennt, weil die Kinder nicht lange in der Kälte wohnen sollen. Der Handwerker kann am Vormittag kommen, weil Maria dann mit den Kindern zu Hause ist. Bist du einverstanden?

TN A: Ja, eine Woche finde ich fair, und der Vormittag ist für Maria sehr praktisch. Gut, dann machen wir das so. Aber wer bezahlt eigentlich die Reparatur? Muss Maria das selbst bezahlen?

TN B: Nein, zum Glück nicht. Der Vermieter muss die Reparatur bezahlen, weil Maria die Fenster nicht kaputt gemacht hat. Wenn er nicht schnell repariert, schlage ich vor, dass Maria beim Mieterverein fragt, weil sie dort gute Beratung bekommt. Was meinst du?

TN A: Das ist eine super Idee, weil Maria dann nicht allein mit dem Problem ist. Ich bin sicher, dass sie sich über unsere Hilfe sehr freut! Ich glaube, jetzt haben wir alles geplant. Sollen wir alles zusammenfassen?

TN B: Also, wir fahren am Samstag um 10 Uhr zu Maria, weil es in ihrer Wohnung kalt und laut ist und die Kinder schon erkältet sind. Maria repariert nichts selbst, und ich decke die kaputten Fenster mit Folie ab, bis der Handwerker vom Vermieter kommt. Maria ruft heute den Vermieter an, und am Samstag schreibst du mit ihr eine E-Mail mit Fotos und einer Frist von einer Woche, und der Handwerker kommt am Vormittag. Der Vermieter bezahlt die Reparatur, und wenn er nicht schnell repariert, fragt Maria beim Mieterverein.