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Reklamation einer Bestellung

Aufgabe

Sie haben ein Fahrrad über das Internet gekauft. Als Ihr Kauf geliefert wurde, stellten Sie fest, dass das Fahrrad defekt war. Schreiben Sie einen Brief an das Unternehmen, bei dem Sie es gekauft haben.

Schreiben Sie etwas zu folgenden Punkten: ✍

1. Welchen Schaden Sie festgestellt haben
2. Ob Sie bereit sind, das Fahrrad zu behalten
3. Bitte um eine Preisreduktion
4. Welche alternativen Lösungen möglich sind

Max. 150 Wörter

30:00 Min

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Antwortbogen

Wörter: 0

Beispiel

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich schreibe Ihnen diesen Brief, weil ich bei Ihnen ein Fahrrad gekauft habe. Als es geliefert wurde, habe ich gesehen, dass es kaputt ist. Die Bremse geht nicht und der Lenker ist nicht gerade.
Ich habe noch ein paar Punkte, zu denen ich gerne bis Ende der Woche eine Information hätte, damit ich alles richtig planen kann. Ich kann das Fahrrad behalten, aber ich möchte weniger bezahlen. Ist das möglich? Wenn nicht, können Sie das Fahrrad bitte reparieren oder mir ein neues schicken?
Vielen Dank schon mal für Ihre Antwort! Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie mir immer gerne schreiben oder mich anrufen. Sie erreichen mich per E-Mail unter [email protected] oder auch unter der Telefonnummer 0179 788 778 878.
Mit freundlichen Grüßen
Olena Bazalukova

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