Defektes Telefon – Anfrage zur Reparatur oder Austausch

Lesen Sie die Schreibaufgabe gut durch. Zeigen Sie, was Sie können. Schreiben Sie möglichst viel. Bitte berücksichtigen Sie jeden Leitpunkt. Schreiben Sie Ihren Text auf den Antwortbogen.

Aufgabe:

Ihr Telefon funktioniert nicht mehr, aber Sie haben noch Garantie. Schreiben Sie eine E-Mail an das Geschäft, in dem Sie das Telefon gekauft haben.

Schreiben Sie etwas zu folgenden Punkten:

Grund des Schreibens
Beschreibung des Problems
Kaufdatum / Garantiedauer
Frage nach Reparatur oder Austausch

Betreff: Defektes Telefon – Anfrage zur Reparatur oder Austausch

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, dassobweil mein Telefon nicht mehr funktioniert. Ich habe das Gerät am 15.03.2025 in Ihrem Geschäft gekauft und es hat noch Garantie.

Das Problem ist, dassobweil das Telefon sich nicht mehr einschalten lässt. Können Sie mir bitte mitteilen, dassobweil ich das Gerät zur Reparatur bringen soll oder ob ein Austausch möglich ist?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung! Falls Sie noch Fragen haben, können Sie mich jederzeit gerne kontaktieren. Sie erreichen mich per E-Mail unter xxx oder telefonisch unter xxx.

Mit freundlichen Grüßen
Olena Bazalukova

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