Beschwerde über den Tagesausflug

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GENUSSTOUR – Ein erlebnisreicher Tagesausflug voller Kultur und Geschmack
Kommen Sie mit uns auf Entdeckungstour durch Brandenburg!
Entspannen Sie sich während der Fahrt, genießen Sie die Landschaft und erleben Sie einen Tag mit interessanten Eindrücken und kulinarischen Highlights. Tauschen Sie sich mit netten Mitreisenden aus und lassen Sie sich überraschen!

Für nur 19,50 € erhalten Sie:

• Frühstück: Reichhaltiges Buffet mit frischen Backwaren und Getränken
• Mittagessen: Regionale Spezialitäten aus Brandenburg
• Kaffeezeit: Große Auswahl an Kuchen und Süßspeisen

Auf dem Programm stehen Besichtigungen von alten Klöstern, historischen Stadtkernen und Burgruinen, natürlich mit ausreichend Pausen. Zusätzlich können Sie an kleinen Verkaufsständen lokale Produkte erwerben.

Abfahrt in Berlin, bequemer Reisebus mit Klimaanlage und Panoramafenstern.

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

Kontakt:
Genusstour Brandenburg
Reisebüro Schöne Reise GmbH
Bahnhofstraße 14, 10405 Berlin
Telefon: 030 – 44 99 200
Mail: [email protected]

Lesen Sie folgende Werbeanzeige. Schreiben Sie einen Brief, in dem Sie sich beschweren.
Behandeln Sie darin entweder
a) mindestens drei der folgenden Punkte
oder
b) mindestens zwei der folgenden Punkte und einen weiteren Aspekt Ihrer Wahl.

Warum Sie sich für diesen Tagesausflug entschieden haben.

Was Ihnen am Ausflugsprogramm nicht gefallen hat.

Wie sich die anderen Teilnehmenden während der Fahrt verhalten haben.

Was Sie von dem angebotenen Essen und den Waren hielten.

Bevor Sie den Brief schreiben, überlegen Sie sich eine passende Reihenfolge der Punkte, eine passende Einleitung und einen passenden Schluss. Vergessen Sie nicht Ihren Absender, die Anschrift, Datum, Betreffzeile, Anrede und Schlussformel.
Schreiben Sie mindestens 150 Wörter.

Betreff: Beschwerde über den Tagesausflug „Genusstour Brandenburg“

Sehr geehrtes Team der Genusstour Brandenburg,

am 6. April habe ich an Ihrem Tagesausflug durch Brandenburg teilgenommen, auf den ich mich im Vorfeld sehr gefreut hatte. Leider verlief der Tag ganz anders als erwartet und ich war mit mehreren Aspekten der Reise sehr unzufrieden.

Ich hatte mich für die Tour entschieden, dassweil ich mich für Kultur interessiere und gern regionale Küche probiere. Auch die Beschreibung mit historischen Orten und entspannten Pausen klang sehr vielversprechend. In Wirklichkeit bestand der Tag jedoch hauptsächlich aus langen Busfahrten mit sehr wenig Aufenthalt an den angekündigten Sehenswürdigkeiten. Die wenigen Erklärungen wirkten unvorbereitet und oberflächlich.

Zusätzlich war das Verhalten einiger Mitreisender sehr störend. Während der gesamten Fahrt wurde laut telefoniert, und auf Beschwerden reagierte das Personal nicht. Auch das Mittagessen entsprach nicht dem angekündigten „regionalen Spezialitätenbuffet“, sondern war ein einfaches Gericht aus der Tiefkühltruhe. Die Kuchen am Nachmittag waren trocken und bereits verpackt – von Auswahl keine Spur.

Ich bitte Sie um eine teilweise Rückerstattung der Kosten und eine ehrliche Anpassung Ihrer Werbetexte. Ich hoffe, dassweil Sie auf diese Beschwerde zeitnah reagieren.

Mit freundlichen Grüßen
BO

Beschwerde über den Tagesausflug

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