Jugendreise

Betreff: Beschwerde über meinen Aufenthalt im Jugendcamp Silberstrand

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, weil ich zwei Wochen im Jugendcamp Silberstrand verbracht habe und leider sehr enttäuscht bin. Die Werbeanzeige hat bei mir bestimmte Erwartungen geweckt, die vor Ort in keiner Weise erfüllt wurden.

In Ihrer Anzeige war von komfortablen Wohnstudios die Rede. Tatsächlich musste ich mit einer fremden Person in einem kleinen, schlecht gereinigten Zimmer schlafen, das weder ein eigenes Bad noch ausreichend Stauraum hatte. Auch die versprochene abwechslungsreiche Freizeitgestaltung hat nicht stattgefunden: Viele Aktivitäten, wie Surfen oder Segeltouren, wurden kurzfristig abgesagt. Das Abendprogramm bestand lediglich aus lauter Musik ohne Livestars oder internationalen Gästen. Das hatte mit dem beworbenen „internationalen Flair“ nichts zu tun.

Ich habe für den Aufenthalt 760 Euro gezahlt und erwarte eine teilweise Rückerstattung der Kosten, da die Leistungen nicht dem Angebot entsprochen haben. Sollten Sie auf mein Schreiben nicht innerhalb von zwei Wochen reagieren, werde ich mich an den Verbraucherschutz wenden und eine Bewertung auf mehreren Online-Plattformen veröffentlichen.

Ich hoffe auf eine zeitnahe Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen
BO