Unerwartete Probleme im Arbeitsalltag

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Lukas Meier

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Lukas sagt, dass er den ursprünglichen Termin nicht wahrnehmen kann, aber er schlägt eine Verschiebung auf Freitag vor. a ist falsch, weil nicht er selbst, sondern seine Mitarbeiter krank sind. b ist falsch, weil er sagt, dass die Wartung nicht wie geplant stattfinden kann.

ist krank und kann nicht arbeiten. führt die Wartung der Kaffeemaschine wie geplant durch. schlägt einen neuen Termin vor.

 

Hannah Krause

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Hannah sagt, dass sie ihren Laptop nicht finden kann und jemanden bittet, im Besprechungsraum nachzusehen. b ist falsch, weil sie bereits einen freien Tag hat und nicht erst einen beantragt. c ist falsch, weil sie nicht selbst ins Büro fährt, sondern darum bittet, dass jemand für sie nachsieht.

findet ihren Laptop nicht. möchte einen Tag Urlaub nehmen. fährt ins Büro, um den Laptop zu suchen.

 

Daniel Hofmann

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Daniel sagt, dass er mit Fieber im Bett liegt und krankgeschrieben ist. a ist falsch, weil er sagt, dass er im Moment keinen neuen Termin ausmachen kann. c ist falsch, weil er nur erwähnt, dass er sich meldet, wenn es ihm besser geht, aber noch keinen neuen Termin vereinbart.

möchte einen Termin für nächste Woche ausmachen. ruft an, weil er krank ist. bespricht einen neuen Termin.

 

Miriam Schneider

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Miriam steht am vereinbarten Treffpunkt und fragt sich, warum der Kunde nicht da ist. a ist falsch, weil sie alleine ist und niemanden von den Kollegen sieht. b ist falsch, weil sie nicht ihren Kalender verloren hat, sondern nur darum bittet, dass jemand im Kalender nachsieht.

ist mit Kollegen unterwegs. hat ihren Kalender verloren. wartet auf einen Kunden.

 

Martin Lehner

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Martin sagt, dass er durch einen Reifenschaden verspätet ist und erst in 45 Minuten ankommt. a ist falsch, weil er nicht seinen Freund vom Bahnhof abholt, sondern sein Freund ihn fährt. c ist falsch, weil er noch nicht am Bahnhof ist, sondern darauf wartet, dorthin gebracht zu werden.

holt seinen Freund vom Bahnhof ab. kommt später. steht am Bahnhof.

 

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