Vorbereitung mit BO

Taschenlampe, die
Substantiv

Eine systematische Erhebung von Meinungen, Feedback oder Informationen von Kunden über Produkte, Dienstleistungen oder Erfahrungen mit einem Unternehmen oder einer Organisation. Ein tragbares elektrisches Licht, das durch eine Batterie oder einen Akku betrieben wird und in der Hand gehalten wird, um Licht in dunklen Umgebungen zu erzeugen. Ein Gefühl der Enttäuschung, Frustration oder Unzufriedenheit, das durch das Scheitern von Erwartungen oder das Erleben von Schwierigkeiten verursacht wird.