Übung
Mittagessen, Gesundheit, Umgang mit schwierigen Kunden
Beispiel
Kollege 1:
Hallo Lisa! Schön, dich mal wieder zu sehen. Wie läuft’s bei dir?Kollegin 2:
Hallo Tom! Mir geht’s gut, danke. Und bei dir?Kollege 1:
Auch alles gut. Sag mal, wo gehst du eigentlich in der Mittagspause essen? Bringst du dir etwas von zu Hause mit?Kollegin 2:
Ja, meistens nehme ich etwas mit. Das ist günstiger und oft gesünder. Manchmal gehe ich aber auch in die Kantine. Und du? Wie machst du das?Kollege 1:
Ich gehe oft in die Kantine. Es ist praktisch, aber das Essen dort ist nicht immer lecker. Was isst du am liebsten in der Pause?Kollegin 2:
Ich esse gerne Salate oder belegte Brote. Das geht schnell. Apropos, wie hältst du dich fit und gesund?
Kollege 1:
Ich versuche, regelmäßig Sport zu machen. Außerdem trinke ich viel Wasser. Wie ist es bei dir?Kollegin 2:
Ich gehe oft spazieren und achte darauf, genug zu schlafen. Gesundheit ist wichtig, besonders im Job. Findest du es schwer, gesund zu bleiben?Kollege 1:
Manchmal schon, vor allem, wenn es stressig ist. Dann esse ich oft ungesund. Aber ich versuche, besser darauf zu achten. Hast du im Job oft mit schwierigen Kunden zu tun?
Kollegin 2:
Ja, manchmal. Es gibt Kunden, die ungeduldig sind oder viel Kritik haben. Aber man muss ruhig bleiben. Und du?Kollege 1:
Ja, das kenne ich auch. Ich versuche, höflich zu bleiben und die Situation zu klären. Was ist dein Tipp im Umgang mit solchen Kunden?Kollegin 2:
Geduldig sein und Verständnis zeigen. Das hilft meistens. Es war wirklich nett, mit dir zu sprechen!Kollege 1:
Ja, das fand ich auch! Bis bald, Lisa! Tschüss!Kollegin 2:
Tschüss, Tom! Bis zum nächsten Mal!