Digitale Patientenakte, Fluch oder Segen?

Beispiel

Person A: Sag mal, hast du kurz Zeit? Seit wir die digitale Patientenakte haben, frage ich mich, ob sie uns wirklich hilft. Manche im Team kommen gut damit klar, andere sitzen sehr lange am Computer. Wie geht es dir damit?

Person B: Oh, gute Frage. Da bin ich mir selbst nicht sicher. Die erste Kollegin auf der Karte findet sie sehr gut. Für sie ist es ein Vorteil, weil alle Infos schnell da sind, immer aktuell und von überall abrufbar. Das spart Zeit, verhindert Fehler und macht die Pflege besser. Da ist etwas dran. Ich muss nicht mehr lange nach Zetteln suchen. Aber meinst du nicht, dass es auch Nachteile gibt?

Person A: Genau das frage ich mich auch. Der Kollege in der Mitte sieht beide Seiten, und das leuchtet mir ein. Er sagt, es ist gut und schlecht zugleich. Die digitale Akte hat viele Vorteile, aber Technikprobleme und zu viel Schreibarbeit können auch stören. Wichtig sind für ihn einfache Programme und gute Schulungen. Ich sehe das ähnlich. Als das System neulich nicht ging, standen wir plötzlich da und wussten nicht weiter. Kennst du das auch?

Person B: Ja, das kenne ich gut. Wenn die Technik nicht läuft, ist der Ärger groß. Genau davor warnt auch die dritte Kollegin auf der Karte. Sie sieht es eher negativ, weil die Pflege zu viel Zeit am Computer verbringt statt beim Patienten. Die Programme seien oft kompliziert und laufen nicht immer sicher, und das kostet Nerven und wichtige Zeit für die Pflege. Das finde ich einen wichtigen Punkt. Am Ende sind wir ja für die Menschen da, nicht für den Bildschirm. Findest du nicht auch?

Person A: Doch, da hast du recht. Wenn wir nur noch tippen, bleibt zu wenig Zeit für die Patienten. Aber zurück zum Papier möchte ich trotzdem nicht. Die Vorteile sind ja da. Vielleicht geht es nicht um gut oder schlecht, sondern darum, wie wir mit der Akte umgehen. Meinst du nicht, dass man das besser machen kann?

Person B: Doch, das sehe ich genauso. Das Problem ist nicht die Akte selbst, sondern dass sich viele damit noch unsicher fühlen. Ich denke, wir sollten uns eine bessere Einweisung wünschen. Wer sich gut auskennt, kann es den anderen zeigen, dann werden alle schneller. Und wenn uns etwas am System stört, sollten wir das sagen, statt uns nur zu ärgern. Wollen wir das zusammen ansprechen?

Person A: Auf jeden Fall. Wenn wir als Team reden, werden wir eher gehört als jede allein. Dann sind wir uns einig: Die digitale Akte hat viele Vorteile, aber wir brauchen einfache Programme und gute Schulungen, damit mehr Zeit für die Patienten bleibt. Lass uns das beim nächsten Teamtreffen gemeinsam vorbringen.

Person B: Genau so machen wir es. Gut, dass wir geredet haben. Jetzt sehe ich die digitale Akte nicht mehr nur als Last, sondern als etwas, das wir zusammen besser nutzen können.