Beschwerde über die Konzertreise

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Musikreisen Müller – Live-Musik hautnah erleben!

Sie lieben Musik und möchten Ihre Lieblingsband oder ein Klassikkonzert einmal live sehen? Dann buchen Sie Ihre Konzertreise mit uns! Egal ob Rock, Pop oder Oper – wir bringen Sie zu Ihrem Wunschkonzert und organisieren die gesamte Reise für Sie.

Unsere Leistungen:

An- und Abreise mit modernen Reisebussen ab vielen deutschen Städten
Unterbringung wahlweise in Jugendunterkünften (Mehrbettzimmer) oder Hotels (Einzel-/Doppelzimmer)
Optional: Halbpension mit Mittag- oder Abendessen
Eintrittskarten für das Konzert Ihrer Wahl
Betreuung durch geschultes Personal während der gesamten Reise

Freuen Sie sich auf unvergessliche Momente mit Gleichgesinnten!

Buchung & Infos:
Musikreisen Müller GmbH, Reisebüroabteilung
Postfach 55432, 10111 Berlin
[email protected]

Lesen Sie folgende Werbeanzeige. Schreiben Sie einen Brief, in dem Sie sich beschweren.
Behandeln Sie darin entweder
a) mindestens drei der folgenden Punkte
oder
b) mindestens zwei der folgenden Punkte und einen weiteren Aspekt Ihrer Wahl.

Warum Sie das Angebot sehr interessiert hat

Welche Probleme während der Reise aufgetreten sind

Was Ihnen an der Reise dennoch gefallen hat

Wie der Reiseleiter auf Ihre Beschwerde reagiert hat

Bevor Sie den Brief schreiben, überlegen Sie sich eine passende Reihenfolge der Punkte, eine passende Einleitung und einen passenden Schluss. Vergessen Sie nicht Ihren Absender, die Anschrift, Datum, Betreffzeile, Anrede und Schlussformel.
Schreiben Sie mindestens 150 Wörter.

Betreff: Beschwerde über die Konzertreise vom 12. April

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, weildass ich an der Konzertreise am 12. April teilgenommen habe, die von Ihrer Firma organisiert wurde. Leider war ich mit mehreren Aspekten der Reise nicht zufrieden und möchte mich hiermit beschweren.

Ich habe mich für Ihre Konzertreise entschieden, weil ich schon lange ein großer Fan der Band bin, die an diesem Abend aufgetreten ist. Die Beschreibung Ihrer Leistungen im Internet hat mich sehr angesprochen: bequeme Busfahrt, gutes Hotel und ein reibungsloser Ablauf. Genau das habe ich erwartet.

Vor Ort gab es jedoch mehrere Probleme. Der Bus kam mit über einer Stunde Verspätung, was sehr stressig war. Im Hotel angekommen, war unser Zimmer nicht wie reserviert verfügbar. Wir mussten fast zwei Stunden warten. Außerdem war die Eintrittskarte für das Konzert nicht korrekt, und ich musste an der Abendkasse eine neue kaufen.

Positiv war, dass das Konzert an sich wirklich schön war, und auch die Stimmung im Bus unter den Teilnehmern war angenehm.

Der Reiseleiter hat zwar versucht, sich zu kümmern, konnte aber nicht alle Probleme lösen. Deshalb bitte ich Sie um eine teilweise Rückerstattung der Kosten und hoffe, weildass Sie solche Situationen in Zukunft besser vermeiden.

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
BO

Beschwerde über die Konzertreise

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