Eventboot

Betreff: Beschwerde wegen Feier auf dem Eventboot „Aurora“ am 7. Juli

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, weil ich am 7. Juli das Eventboot „Aurora“ für meine Geburtstagsfeier gemietet habe und leider sehr unzufrieden bin. Ich hatte mich für Ihre Location entschieden, weil mir das Angebot auf Ihrer Webseite sehr ansprechend erschien – besonders die Kombination aus Rheinrundfahrt, Musikanlage und Grillmöglichkeit.

Meine Erwartungen waren klar: Ich hatte eine entspannte und gut organisierte Feier mit Freunden geplant, mit Musik, Essen und schöner Aussicht auf dem Wasser. Leider war die Realität anders. Die Musikanlage funktionierte nicht, der Kühlschrank war nicht angeschlossen, und der Grillplatz war verschmutzt. Außerdem war das Personal unfreundlich und schlecht vorbereitet. Viele meiner Gäste waren enttäuscht und sind früher gegangen.

Ich habe das Boot gebucht, um einen besonderen Tag zu feiern, aber durch die vielen Pannen war die Stimmung ruiniert.

Ich bitte Sie daher um eine teilweise Rückerstattung der Kosten sowie um eine schriftliche Entschuldigung. Bitte informieren Sie mich auch, wie Sie in Zukunft solche Probleme vermeiden wollen.

Ich bedanke mich im Voraus für Ihre Rückmeldung und hoffe auf eine faire Lösung.

Mit freundlichen Grüßen
BO