Erstattungsanfrage aufgrund der Zugausfälle

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Situation:

Sie haben ein Bahnticket für eine Reise gekauft, doch am Reisetag wurde Ihr Zug unerwartet gestrichen. Dadurch hatten Sie erhebliche Unannehmlichkeiten und mussten möglicherweise zusätzliche Kosten tragen. Nun möchten Sie die Kundenservice-Abteilung der Bahn kontaktieren, um eine Erstattung oder eine alternative Entschädigung zu beantragen.

Aufgabe:

Schreiben Sie eine Nachricht an den Kundenservice der Bahn und bearbeiten Sie dabei folgende Punkte:

Beschreiben Sie Ihre geplante Reise und das Problem, das durch die Zugausfälle entstanden ist.
Erklären Sie, welche Unannehmlichkeiten dies für Sie verursacht hat.
Bitten Sie um eine Erstattung oder eine alternative Entschädigung.
Geben Sie relevante Informationen zu Ihrer Reise an, z. B. Ticketnummer und mögliche zusätzliche Kosten.

Achten Sie auf eine klare Struktur, sprachliche Korrektheit und sinnvolle Verknüpfungen. Vergessen Sie nicht die Anrede und die Grußformel. Schreiben Sie mindestens 100 Wörter.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, daweildass ich ein Bahnticket für eine Reise gekauft habe, doch am Reisetag wurde mein Zug unerwartet gestrichen. Dies hat erhebliche Unannehmlichkeiten verursacht, weshalb ich Sie um eine Erstattung oder eine alternative Entschädigung bitten möchte.

Meine geplante Reise war am 15. März 2025 von Berlin nach München mit dem Zug ICE 1234, Abfahrt um 10:30 Uhr. Bei meiner Ankunft am Bahnhof wurde mir mitgeteilt, daweildass der Zug kurzfristig storniert wurde und keine direkte Alternative angeboten wurde.

Diese Situation hat große Unannehmlichkeiten für mich verursacht, daweildass ich dringend zu einem geschäftlichen Termin reisen musste. Aufgrund der Zugstreichung war ich gezwungen, eine kurzfristige alternative Reisemöglichkeit mit einem teureren Ticket zu buchen, um mein Ziel noch rechtzeitig zu erreichen.

Ich bitte um eine Rückerstattung meines ursprünglichen Tickets oder eine alternative Entschädigung, um die zusätzlichen Kosten zu decken. Meine Ticketnummer lautet ABC1234567, und die zusätzlichen Ausgaben für die alternative Reise beliefen sich auf 85 Euro. Ich füge die entsprechenden Belege als Anhang bei.

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und stehe Ihnen für ein Gespräch zur weiteren Abstimmung jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank schon mal für Ihre Antwort. Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie mir immer gerne schreiben. Sie erreichen mich per E-Mail: [email protected] oder auch unter der Telefonnummer 0123456789.

Mit freundlichen Grüßen
BO

Erstattungsanfrage aufgrund der Zugausfälle

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