Bankkarte

Sie hören eine Ansage. Dazu gibt es eine Aufgabe. Welche Lösung (a, b oder c) passt am besten? Markieren Sie Ihre Lösung auf dem Antwortbogen.

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100% (15 из 15 человек правильно ответили с первого раза)

Sie haben Ihre Bankkarte verloren. Was sollen Sie tun?

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Warum ist Antwort C richtig?

Im Text hören Sie:

  • „Sie rufen außerhalb unserer Geschäftszeiten an.“Das heißt: Die Bank ist jetzt geschlossen. Deshalb ist Antwort A falsch.
  • „Unsere Telefonzeiten sind Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr.“Also bringt es nichts, später bei der Bank anzurufen. Antwort B ist falsch.
  • „Wenn Sie Ihre Bankkarte verloren haben, rufen Sie bitte die Sperr-Hotline an.“
  • „Die Nummer ist 0800 4455 1122.“Das ist der richtige Weg. Deshalb ist Antwort C richtig.
  • Antwort A: In die Bank gehen – falsch. Die Bank ist jetzt geschlossen.
  • Antwort B: Später noch mal anrufen – falsch. Es geht um die Sperrung der Karte, nicht um den normalen Service.
  • Antwort C: Die Sperrnummer anrufen – richtig. Nur so kann man die Karte jetzt sperren.

Tipp: Achten Sie immer darauf, ob der Text von normalen Öffnungszeiten spricht oder von einer Extra-Nummer für Notfälle.

In die Bankfiliale gehen. Später noch einmal anrufen. Die Nummer 0800 4455 1122 anrufen.

 

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