Vorbereitung mit BO

Lesen Sie die Texte. Welche Antwort a oder b passt am besten?

100% (2 из 2 человек правильно ответили с первого раза)

Ein Supermarkt benötigt gut organisiertes Personal, um den täglichen Betrieb reibungslos zu gestalten. Die Mitarbeitenden sind für verschiedene Aufgaben verantwortlich: das Auffüllen der Regale, das Kassieren und die Beratung der Kunden.

Besonders an der Kasse ist schnelles und freundliches Arbeiten wichtig. Kunden erwarten eine zügige Abwicklung, aber auch eine kompetente Antwort auf ihre Fragen. In großen Supermärkten gibt es eigene Abteilungen für frische Lebensmittel, in denen Mitarbeitende auf die richtige Lagerung achten müssen.

Um den Service zu verbessern, bieten viele Supermärkte regelmäßige Schulungen an. Diese sind oft verpflichtend, da die Mitarbeitenden neue Kassensysteme kennenlernen oder den Umgang mit Kunden trainieren. Nur durch gut geschultes Personal kann ein Supermarkt effizient arbeiten und die Kundenzufriedenheit sichern.

Mitarbeitende an der Kasse …

Закрыть

Der Text betont, dass Kassierer nicht nur schnell arbeiten, sondern auch Kundenfragen beantworten müssen. Es wird nicht gesagt, dass sie nicht mit Kunden sprechen dürfen.

müssen schnell arbeiten und Kundenfragen beantworten. dürfen nicht mit Kunden sprechen, um schneller zu sein.

Schulungen im Supermarkt …

Закрыть

Der Text erwähnt, dass Schulungen oft verpflichtend sind, um den Kundenservice und den Umgang mit neuen Kassensystemen zu verbessern. Sie sind also nicht nur für neue Mitarbeitende gedacht.

sind freiwillig und betreffen nur neue Mitarbeitende. sind oft verpflichtend und verbessern den Kundenservice.

Arbeiten im Supermarkt

Выбрать другие B1 Beruf упражнения