Dienstleistungen im Hotel

Die richtige Antwort ist c) andere Etage.

In der Aufgabe möchten Sie sich nach einer langen Reise entspannen und eine Massage buchen. Genau dazu passt die 1. Etage. Dort befindet sich der Bereich „Wellness und Spa“, und im Text steht ausdrücklich: „Genießen Sie eine professionelle Massage, entspannen Sie in der Sauna oder erholen Sie sich im Dampfbad.“ Diese Formulierung entspricht direkt der Situation.

Die wichtigsten Schlüsselwörter und Schlüsselphrasen sind: „entspannen“, „Massage buchen“, „Wellness und Spa“ und „professionelle Massage“. Diese Hinweise führen eindeutig in die 1. Etage.

Die wichtigste Falle liegt hier in den Antwortoptionen. Das tatsächlich passende Ziel, die 1. Etage, wird gar nicht angeboten. Das Erdgeschoss ist nur für Rezeption, Check-in, Gepäck und allgemeine Informationen zuständig. Die 2. Etage bietet Fitness, Pool und Yoga, aber keine Massagen. Deshalb ist die richtige Lösung andere Etage.

Die richtige Antwort ist c) andere Etage.

In der Aufgabe haben Sie ein geschäftliches Meeting und brauchen einen Konferenzraum mit Computerarbeitsplätzen. Genau dazu passt die 4. Etage. Dort steht ausdrücklich: „Tagungsräume und Business-Center“ sowie „voll ausgestattete Konferenzräume für Meetings und Präsentationen, moderne Computerarbeitsplätze“. Diese Angaben passen direkt und vollständig zur Situation.

Die wichtigsten Schlüsselwörter und Schlüsselphrasen sind: „geschäftliches Meeting“, „Konferenzraum“, „Computerarbeitsplätze“, „Tagungsräume“ und „Business-Center“. Diese Hinweise führen eindeutig in die 4. Etage.

Die wichtigste Falle liegt auch hier in den Antwortoptionen. Die tatsächlich passende 4. Etage fehlt. Das Erdgeschoss ist nur der erste Anlaufpunkt für Check-in, Gepäck und Informationen. Die 1. Etage ist ein Wellnessbereich und hat nichts mit Business oder Meetings zu tun. Deshalb ist die richtige Lösung andere Etage.

Die richtige Antwort ist b) 2. Etage.

In der Aufgabe möchten Sie morgens im Hotelpool schwimmen. Genau dafür ist die 2. Etage zuständig. Dort steht ausdrücklich: „Im beheizten Schwimmbad können Sie täglich Bahnen ziehen oder einfach entspannen.“ Außerdem öffnet dieser Bereich schon ab 7:00 Uhr, also auch morgens.

Die wichtigsten Schlüsselwörter und Schlüsselphrasen sind: „Hotelpool“, „Schwimmbad“, „Bahnen ziehen“ und „täglich 7:00–22:00 Uhr“. Diese Hinweise führen eindeutig in die 2. Etage.

Die wichtigste Falle ist die 1. Etage. Dort kann man sich zwar ebenfalls entspannen, aber nur mit Massage, Sauna und Dampfbad. Ein Schwimmbad oder Hotelpool wird dort nicht erwähnt. Genau dieses Detail entscheidet hier über richtig oder falsch.

Die richtige Antwort ist b) 3. Etage.

In der Aufgabe möchten Sie abends im À-la-carte-Restaurant essen. Genau dazu passt die 3. Etage. Dort steht ausdrücklich: „À-la-carte-Restaurant: täglich ab 18:30 Uhr“. Außerdem wird erklärt, dass sich auf dieser Etage die Restaurants und Bars befinden.

Die wichtigsten Schlüsselwörter und Schlüsselphrasen sind: „abends“, „À-la-carte-Restaurant“, „Restaurants und Bars“ und „täglich ab 18:30 Uhr“. Diese Hinweise führen eindeutig in die 3. Etage.

Die wichtigste Falle ist das Erdgeschoss. Dort bekommt man zwar Informationen zu Hotelleistungen, aber man isst dort nicht im Restaurant. Die Aufgabe fragt jedoch ganz konkret nach dem Ort, an dem das À-la-carte-Abendessen stattfindet. Deshalb ist nur die 3. Etage richtig.

Die richtige Antwort ist a) Erdgeschoss.

In der Aufgabe möchten Sie einchecken und Ihr Gepäck vorübergehend aufbewahren lassen. Genau dafür ist das Erdgeschoss zuständig. Dort befindet sich die Rezeption und Lobby, und im Text steht ausdrücklich: „Hier erledigen Sie Ihren Check-in und Check-out, können Ihr Gepäck sicher aufbewahren lassen“. Diese Formulierung passt direkt und vollständig zur Situation.

Die wichtigsten Schlüsselwörter und Schlüsselphrasen sind: „einchecken“, „Gepäck aufbewahren“, „Rezeption“ und „Check-in und Check-out“. Diese Hinweise führen eindeutig ins Erdgeschoss.

Die wichtigste Falle ist die 5. Etage. Dort befinden sich zwar die Zimmer und Suiten, aber dort erledigt man weder den Check-in noch die Gepäckaufbewahrung. Bei Fragen zum Zimmer soll man sich sogar ausdrücklich an die Rezeption wenden. Deshalb ist nur das Erdgeschoss richtig.