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Frau Peters verspricht Herrn Baumann, dass das neue Software-Update alle Probleme lösen wird.

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Frau Peters

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bietet Herrn Baumann eine vorübergehende Lösung an. weist Herrn Baumann darauf hin, dass er die Software nicht verwenden kann. erklärt, dass Herr Baumann eine Rückerstattung erhält.

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