Beschwerde über nicht erhaltene Lieferung

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TrendJeans24 – Dein Online-Shop für Markenjeans

Suchen Sie hochwertige Markenjeans zu stark reduzierten Preisen? Bei uns finden Sie eine große Auswahl an Passformen, Stilrichtungen und Waschungen – für jeden Geschmack ist etwas dabei!

Unsere Vorteile:
✔ Schnelle Lieferung – garantiert innerhalb von 14 Tagen
✔ Kostenlose Zustellung und Rücksendung
✔ 100 Tage Rückgaberecht
✔ Sichere Bezahlung per Rechnung

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Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns unter [email protected]

TrendJeans24 GmbH
Kundenservice
Musterstraße 12
54321 Musterstadt

Lesen Sie folgende Werbeanzeige. Schreiben Sie einen Brief, in dem Sie sich beschweren.
Behandeln Sie darin entweder
a) mindestens drei der folgenden Punkte
oder
b) mindestens zwei der folgenden Punkte und einen weiteren Aspekt Ihrer Wahl.

Beschreiben Sie, weshalb Sie unzufrieden sind.

Beschreiben Sie Ihre Erwartungen nach der Lektüre der Werbeanzeige.

Erklären Sie, was Sie nun von der Firma erwarten.

Beschreiben Sie, was Sie tun, falls es keine zufriedenstellende Lösung gibt.

Bevor Sie den Brief schreiben, überlegen Sie sich eine passende Reihenfolge der Punkte, eine passende Einleitung und einen passenden Schluss. Vergessen Sie nicht Ihren Absender, die Anschrift, Datum, Betreffzeile, Anrede und Schlussformel. Schreiben Sie mindestens 150 Wörter.

BO
Musterstraße 1
12345 Musterstadt
Deutschland

TrendJeans24 GmbH
Kundenservice
Musterstraße 12
54321 Musterstadt

Musterstadt, den 19. März 2025

Betreff: Beschwerde über nicht erhaltene Lieferung

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 10. Januar 2025 habe ich über Ihre Website eine Jeans bestellt und den Betrag sofort bezahlt. Laut Ihrer Anzeige garantieren Sie eine Lieferzeit von 14 Tagen. Leider habe ich auch nach acht Wochen meine Bestellung nicht erhalten, daobwohl ich bereits eine Mahnung geschickt habe.

Ich war von Ihrem Angebot überzeugt, daobwohl Sie eine superschnelle Lieferung und einen zuverlässigen Service versprechen. Aufgrund dieser Zusagen hatte ich hohe Erwartungen an Ihre Firma.

Ich bitte Sie nun dringend, mir eine verbindliche Auskunft über den Status meiner Bestellung zu geben. Falls die Ware nicht innerhalb der nächsten Woche geliefert wird, erwarte ich eine Rückerstattung des vollen Betrags.

Sollte es zu keiner zufriedenstellenden Lösung kommen, behalte ich mir vor, rechtliche Schritte einzuleiten oder den Verbraucherschutz zu informieren.

Ich erwarte Ihre baldige Antwort und eine schnelle Klärung des Problems.

Mit freundlichen Grüßen
BO

Beschwerde über nicht erhaltene Lieferung

TrendJeans24 – Dein Online-Shop für Markenjeans

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