B2, Sprechen
Problemlösung (Dialoge)
Übung 1.1
Konfliktlösung im Team
Übung 1.2
Problem mit dem großen Becken in einem Schwimmbad
Übung 1.3
Antiquitätenhandlung - Spiegelstück
Übung 1.4
Glatte Parkplätze
Übung 1.5
Schulmaterialien nicht rechtzeitig geliefert
Übung 1.6
Doppelbuchungen im Hotel
Übung 1.7
Der Lieferant hat verdorbenen Fisch geliefert
Übung 1.8
Das Buffet sollte vegan sein, aber die Catering-Firma hat normale Speisen geliefert
Übung 1.9
In der Küche hat die Spülmaschine angefangen
Übung 1.10
Alle Bestellungen auf den Computern verloren gegangen
Übung 1.11
Kantinenplatzmangel
Übung 1.12
Onlineshop
Übung 1.13
In einem großen Frisörsalon
Übung 1.14
In einer Restaurantküche
Übung 1.15
Taxi-Unternehmen
Übung 1.16
Bei einem IT-Reparaturdienst
Übung 1.17
In einem Elektrofachgeschäft
Übung 1.18
In einem kleinen Fitnessstudio
Übung 1.19
In einer großen Wäscherei
Übung 1.20
In einem Hotel
Übung 1.21
In einer großen Firma
Übung 1.22
Bei einem Kindergarten
Übung 1.23
Bei einem Elektrofachgeschäft
Übung 1.24
Bei einer Sprachschule
Übung 1.25
Bei einem städtischen Verkehrsbetrieb
Übung 1.26
In einer Reinigung (Abendkleid)
Übung 1.27
In einem kleinen Cafe
Übung 1.28
In einem großen Fitnesscenter
Übung 1.29
In einer Bäckerei
Übung 1.30
Wand Flecken
Übung 1.31
Lebensmittel sind nicht mehr haltbar
Übung 1.32
Zimmerservice ist nicht gut
Übung 1.33
Würmel in Mehl
Übung 1.34
Nicht genug Personal, um vor Weihnachten zu arbeiten
Übung 1.35
Spülmaschine
Übung 1.36
Defekter Drucker
Übung 1.37
Rechnungsfehler
Übung 1.38
Reinigung
Übung 1.39
Website
Übung 1.40
Im Online-Shop haben Kunden über schlechte Verpackung oder beschädigte Waren reklamiert
Übung 1.41
In Ihrem Unternehmen gibt es eine kleine Küche
Übung 1.42
Umzug
Übung 1.43
Manche Gäste haben sich beschwert, dass der Zimmerservice seine Arbeit nicht gut macht.
Übung 1.44
Das Pizzarestaurant hat Probleme mit der Warmhaltebox
Übung 1.45
Die Schreibwaren
Übung 1.46
Heizung im Mehrfamilienhaus defekt
Übung 1.47
Drucker in der Werbeagentur
Übung 1.48
Spülmaschine funktioniert schlecht
Übung 1.49
Teambuilding-Nachmittag in einer Computerfirma
Übung 1.50
Bewohnerinnen im Altenheim beschweren sich über langweiliges Essen und verlieren dadurch an Appetit und Gewicht.
Übung 1.51
Geplant war eine Großveranstaltung im Restaurant, aber ein Wasserschaden erfordert eine Absage.
Übung 1.52
Sie kooperieren in der Physiotherapie-Abteilung eines Krankenhauses. Es fehlen benötigte Salben und Öle, und der Terminkalender ist überfüllt.
Übung 1.53
Mittagessen für die Heimbewohner immer zu spät und es ist kalt
Übung 1.54
Der Backoffen funktioniert nicht
Übung 1.55
Hotelkunden beschweren sich über die Qualität der Zimmerausstattung
Übung 1.56
Busfahrer fahren früher los
Übung 1.57
Café-Kunden sind mit der Qualität des Kaffees nicht zufrieden und möchten nicht dafür bezahlen
Übung 1.58
Kunden von Fitnessstudios beschweren sich über kaputte Geräte
Übung 1.59
Gäste beschweren sich über kleine Portionen und zu viel Salz
Übung 1.60
Kunden beschweren sich über beschädigte und abgelaufene Ware
Übung 1.61
Allergische Reaktion auf Shampoo bei Kunden
Übung 1.62
Der Kunde beschwert sich über Flecken an der Wand und eine kaputte Lampe.
Übung 1.63
Neue Mitarbeiterin ist sehr unhöflich.
Übung 1.64
Neue Waschbecken und Kindertoiletten
Übung 1.65
Lebensmittel sind in den Regalen falsch eingeordnet
Übung 1.66
Ein neues Computerprogramm für die Buchungen
Übung 1.67
Lieferung aus einem Bauernhof
Übung 1.68
Heizung funktioniert nicht
Übung 1.69
Lieferant hat die Gemüse und Obst nicht geliefert
Übung 1.70
Doppelbuchungen im Hotel
Übung 1.71
Für Ihr Büro wurden neue Arbeitstische bestellt
Übung 1.72
Lieferung Probleme
Übung 1.73
Der Auftrag wird nun vom Kunden sehr kurzfristig und ohne Begründung storniert.
Übung 1.74
Kaffeevollautomaten ist defekt
Übung 1.75
25-jähriges Firmenjubiläum
Übung 1.76
Lieferengpässe und Qualitätsminderung
Übung 1.77
Sauberkeit in den Toiletten
Übung 1.78
Innenhof