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Deutsch B1 DTZ -> Schreiben
Rückgabe eines Staubsaugers
Sie haben einen Staubsauger in einem Online-Shop gekauft, aber er passt nicht zu Ihren Anforderungen. Schreiben Sie eine E-Mail an den Kundenservice, um ihn zurückzugeben.
Schreiben Sie etwas zu folgenden Punkten: ✍
1. Warum Sie schreiben2. Warum der Staubsauger nicht geeignet ist3. Bitte um Rückgabe und Rückerstattung4. Wann Sie den Staubsauger zurückschicken können
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Sehr geehrte Damen und Herren,ich schreibe Ihnen diese E-Mail, weil ich vor einer Woche einen Staubsauger in Ihrem Online-Shop gekauft habe, er aber leider nicht zu meinen Anforderungen passt.Ich habe noch ein paar Punkte, zu denen ich gerne bis Ende der Woche eine Information hätte, damit ich alles richtig planen kann. Der Staubsauger ist zu laut und zu schwer für meine Wohnung. Ich möchte ihn gerne zurückgeben und mein Geld zurückbekommen. Ich kann ihn nächste Woche Montag zurückschicken. Ist das möglich?Vielen Dank schon mal für Ihre Antwort! Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie mir immer gerne schreiben oder mich anrufen. Sie erreichen mich per E-Mail unter [email protected] oder auch unter der Telefonnummer 0179 788 778 878.Mit freundlichen GrüßenOlena Bazalukova
