Frau Schmidt bittet die Person dringend zurückzurufen, weil es wichtige Neuigkeiten zu ihrem aktuellen Fall gibt. Das ist der Hauptgrund für den Rückruf, deshalb ist Antwort 2 richtig.
Antwort 1 ist falsch, weil es nicht darum geht, nur einen Termin zu vereinbaren. Antwort 3 ist auch falsch, weil Frau Schmidt sich für die pünktliche Bezahlung bedankt und es nicht um eine offene Rechnung geht.