Im Text wird erklärt, dass die BKK-Versicherung die Beiträge für die Kfz-Versicherung nicht von Herrn Müllers Bankkonto abbuchen kann, weil eine falsche Kontonummer vorliegt. Dies ist das Hauptproblem.
Die anderen Optionen sind nicht korrekt, weil:
Eine falsche Telefonnummer: Im Text wird keine falsche Telefonnummer erwähnt. Das Problem bezieht sich ausschließlich auf die Kontonummer.
Eine falsche Versicherung: Es wird nicht gesagt, dass die Versicherung falsch ist. Das Problem betrifft nur die Kontonummer für die Beitragszahlung.
Zusammenfassend liegt das Problem in einer falschen Kontonummer.