Beschwerdebrief an VitalTech GmbH

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Sie lesen in einer Zeitschrift folgende Anzeige.

VitalBand – Ihre smarte Fitnessuhr für Alltag und Training
VitalBand ist die innovative Lösung für alle, die ihre Gesundheit und Fitness aktiv verfolgen möchten. Ob beim Joggen, Schlafen oder im Büro – Ihre Uhr misst, zählt, erinnert und motiviert.

Funktionen im Überblick:

Schrittzähler, Kalorienanalyse und Schlaftracking
20 vorinstallierte Trainingsmodi für Sport, Bewegung & Gesundheit
Musik hören beim Training & direkte Benachrichtigungen empfangen
Kompatibel mit iOS und Android
Bis zu 3 Tage Akkulaufzeit
Speicherplatz für über 400 Musiktitel
Anpassbare Trainingspläne

Jetzt bestellen für nur 179 € – online unter:
www.vitalband.de
E-Mail: [email protected]
VitalTech GmbH, Digitalstraße 8, 10178 Berlin

Lesen Sie folgende Werbeanzeige. Schreiben Sie einen Brief, in dem Sie sich beschweren.
Behandeln Sie darin entweder
a) mindestens drei der folgenden Punkte
oder
b) mindestens zwei der folgenden Punkte und einen weiteren Aspekt Ihrer Wahl.

Wofür Sie die Fitnessuhr verwendet haben.

Was Sie konkret für Ihre Gesundheit und Fitness tun wollten.

Warum die Uhr Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.

Was Sie nun konkret vom Unternehmen fordern.

Bevor Sie den Brief schreiben, überlegen Sie sich eine passende Reihenfolge der Punkte, eine passende Einleitung und einen passenden Schluss. Vergessen Sie nicht Ihren Absender, die Anschrift, Datum, Betreffzeile, Anrede und Schlussformel.
Schreiben Sie mindestens 150 Wörter.

Betreff: Unzufriedenheit mit der VitalBand – Bestellung VB-3974

Sehr geehrtes VitalTech-Team,

ich wende mich an Sie, daweil ich mit meiner kürzlich bestellten Fitnessuhr VitalBand leider sehr unzufrieden bin. Ich hatte die Uhr vor zwei Wochen über Ihre Website gekauft, daweil ich meine sportlichen Aktivitäten systematisch begleiten und meinen Schlaf besser analysieren wollte.

Ich trainiere regelmäßig dreimal pro Woche (Laufen, Zirkeltraining) und wollte mit der Uhr Schritte zählen, meinen Kalorienverbrauch verfolgen und Musik beim Training hören. Leider hat die Uhr meine Erwartungen in mehreren Punkten nicht erfüllt. Die Schrittzählung ist ungenau, und die Verbindung mit meinem Android-Smartphone wird ständig unterbrochen. Außerdem ist die Musikwiedergabe über Bluetooth instabil und bricht nach wenigen Minuten ab.

Besonders enttäuschend ist auch das Schlaftracking, das nur unregelmäßig funktioniert. Die App zeigt häufig falsche Daten oder synchronisiert nicht korrekt. Für ein Produkt in dieser Preisklasse (179 €) hätte ich deutlich mehr Zuverlässigkeit erwartet.

Ich fordere daher eine Rücknahme des Produkts und die vollständige Erstattung des Kaufpreises. Alternativ wäre ich auch an einem funktionierenden Ersatzgerät interessiert, falls sich die Probleme beheben lassen.

Ich bitte um eine zeitnahe Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen
BO

Beschwerdebrief an VitalTech GmbH

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