Vertrag kündigen – Handy-Anbieter

Sie haben von einer Freundin (einem Freund) folgende E-Mail (Brief) erhalten:

 

Liebe/r …,

ich habe beschlossen, meinen Vertrag mit meinem Mobilfunkanbieter zu kündigen. Der Service ist schlecht und ich zahle jeden Monat zu viel.

Aber ehrlich gesagt: Ich weiß nicht genau, wie man so eine Kündigung richtig macht und was man beachten muss. Du hast doch schon mal einen Vertrag gekündigt, oder?

Kannst du mir bitte sagen, wie du das gemacht hast? Muss ich etwas schriftlich schicken oder reicht eine E-Mail?
Ich wäre dir für ein paar Tipps sehr dankbar!

Liebe Grüße
Jana

Aufgabe

Bitte schreiben Sie etwas zu diesen vier Aspekten:
  • Eine Bestätigung, dass Sie schon einmal einen Vertrag gekündigt haben
  • Wie Sie damals vorgegangen sind
  • Was bei der Kündigung besonders wichtig ist
  • Einen Tipp, wie Jana sicher sein kann, dass die Kündigung klappt
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Antwortbogen

Wörter: 0

Beispiel

Betreff: Handyvertrag kündigen – so geht’s

Liebe Jana,

danke für deine Nachricht! Ja, ich habe vor einem Jahr meinen Vertrag gekündigt, weil ich auch unzufrieden war. Ich helfe dir gern!

Ich habe damals ein Kündigungsschreiben per Post geschickt – mit Unterschrift und am besten als Einschreiben. Du solltest auch deine Kundennummer angeben und klar schreiben, zu welchem Datum du kündigen willst.

Wichtig ist, dass du die Kündigungsfrist beachtest, die steht im Vertrag. Und: Lass dir die Kündigung schriftlich bestätigen, damit es später keinen Streit gibt.

Ich kann dir auch eine Vorlage schicken, wenn du willst. Melde dich einfach!

Liebe Grüße
deine BO

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